LEGAL REFERENCE

Data anda dikendalikan dengan tujuan jelas

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun dato 4d, mengesahkan akses, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Akaun dan pengesahanKuki dan perantiTouch 'n GoGrabPay, Boost, FPX
Data anda dikendalikan dengan tujuan jelas

Cara polisi ini melindungi akaun anda

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun, atau meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda, gunakan saluran yang sepadan di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi atau mengubah data, supaya permintaan tidak dibuat oleh pihak lain. Sertakan ID akaun, tarikh transaksi jika berkaitan, dan saluran pembayaran yang terlibat supaya semakan kami lebih tepat.

Team online

Pusat Akaun

Gunakan pusat akaun dato 4d untuk menyemak nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan log masuk. Jika butiran perlu diubah, hantar permintaan dari akaun yang sama supaya pasukan kami dapat memadankan rekod dengan selamat.

E-mel Privasi

Untuk permintaan akses data, pembetulan, pemadaman munasabah, atau soalan tentang kuki, hubungi [email protected]. Kami akan meminta bukti kawalan akaun sebelum memproses butiran sensitif atau rekod transaksi berkaitan.

Sokongan Sembang

Sembang dalam laman boleh menerima soalan awal tentang polisi, tetapi kami tidak akan meminta kata laluan penuh atau kod keselamatan anda. Untuk kes yang melibatkan data akaun mendalam, kami akan pindahkan anda ke saluran e-mel.

AMALAN DATA

Apa yang kami buat dengan data

Dasar Privasi dato 4d dibina atas penggunaan data yang terhad kepada tujuan akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan, dan pematuhan operasi. Kami tidak menulis polisi ini sebagai hiasan; ia menerangkan proses yang pasukan kami...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk butiran hubungan dan tetapan bahasa. Rekod teknikal seperti IP, peranti, dan masa sesi membantu kami mengesan akses yang tidak sejajar dengan corak biasa.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengukur ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi supaya akaun tidak mudah disalah guna.

Keselamatan Akaun

Kami menyemak percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan permintaan pengeluaran dengan rekod peranti serta masa. Jika ada corak yang mencurigakan, kami boleh menahan perubahan akaun sementara sehingga pengesahan tambahan selesai.

Data Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status yang diterima daripada saluran berkaitan. Kami tidak memaparkan data sensitif pembayaran penuh dalam tiket sokongan atau paparan akaun.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk menyediakan akses, menyelesaikan pertikaian transaksi, memenuhi keperluan audit dalaman, dan menjawab permintaan anda. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data yang sesuai.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang pemadaman munasabah. Kami akan menilai permintaan mengikut status akaun, rekod pembayaran, kewajipan penyimpanan, dan sempadan undang-undang tempatan yang terpakai.

Jawapan penting tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, dan rekod log masuk. Kami juga merekodkan peranti, IP, masa sesi, serta rujukan transaksi untuk keselamatan akaun.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status yang tertangguh, dan menyelesaikan pertanyaan pembayaran. Kami menyimpan data yang diperlukan sahaja untuk tujuan operasi dan audit.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui [email protected] atau pusat akaun. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau rekod pihak lain.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan ralat log masuk. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar kerana sesi selamat tidak dapat dikekalkan.

Kami menyimpan data selagi diperlukan untuk akses akaun, semakan transaksi, sokongan, keselamatan, dan kewajipan penyimpanan yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, kami akan memadam, mengurangkan, atau menyahkenal pasti rekod yang sesuai.

Hantar permintaan dari akaun anda atau e-mel [email protected] dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah nombor telefon, e-mel, atau data yang berkaitan dengan transaksi.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, penyimpanan rekod, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Pihak yang membantu operasi diminta mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan.