LEGAL REFERENCE

Terma dato 4d Untuk Akaun Anda

Terma akaun, dasar privasi, kuki, keselamatan data dan saluran pertanyaan perundangan kami dikumpulkan di sini supaya anda boleh buka akaun dengan bacaan yang jelas terlebih dahulu. Akses kepada...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma dato 4d Untuk Akaun Anda

Bacaan Sah Sebelum Anda Menyertai

Halaman ini menerangkan cara dato 4d menetapkan hubungan perundangan antara kami dengan anda apabila anda membuka akaun, menyimpan butiran pengenalan, menggunakan kaedah pembayaran tempatan dan meminta bantuan tentang rekod akaun. Kandungan ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia ialah ringkasan operasi kami untuk membantu anda memahami hak, tanggungjawab dan had akses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengubah teks dasar apabila aliran

akaun, keperluan keselamatan, kaedah pembayaran atau kewajipan pematuhan berubah. Jika perubahan memberi kesan kepada cara data anda diproses, kami akan paparkan tarikh kemas kini dan saluran pertanyaan yang sesuai. Dengan meneruskan penggunaan dato4d.app, anda mengakui bahawa anda telah membaca terma yang berkaitan dengan akaun, privasi, kuki, keselamatan log masuk, transaksi dan permintaan pembetulan data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SAH

Bantuan Perundangan Dengan Rekod Jelas

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, pengesahan identiti atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang direkodkan. Kami akan minta butiran minimum yang diperlukan untuk mencari akaun anda, menyemak rujukan transaksi dan menjawab dalam Bahasa Melayu atau Inggeris ringkas. Jangan hantar kata laluan penuh, kod sekali guna atau imej dokumen yang tidak diminta.

Team online

Emel dasar

Gunakan emel perundangan untuk soalan tentang terma akaun, privasi, kuki dan permintaan salinan data. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan tujuan pertanyaan supaya pasukan kami boleh jejak rekod dengan tepat.

Sembang akaun

Sembang dalam akaun sesuai untuk isu segera seperti semakan akses, kunci keselamatan atau rujukan pembayaran. Kami hanya bincang butiran sensitif selepas anda melepasi semakan identiti yang sepadan dengan rekod kami.

Borang pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui borang akaun. Kami akan semak dokumen sokongan yang relevan dan catat keputusan dalam rekod dalaman.

AMALAN KAMI

Cara Kami Mengurus Data Anda

Pendekatan perundangan kami bermula dengan data yang perlu sahaja, kawalan akses dalaman dan rekod perubahan yang boleh disemak. Kami pisahkan pertanyaan sokongan biasa daripada permintaan privasi supaya permintaan anda tidak hilang dalam...

Pengumpulan data terhad

Kami meminta butiran yang berkaitan dengan akaun, pengesahan, keselamatan dan transaksi. Jika sesuatu data tidak diperlukan untuk mengendalikan akaun atau menjawab kewajipan sah, kami tidak menjadikannya syarat tambahan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan borang dan pengukuran ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berfungsi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan peranti dan percubaan akses berulang. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan tindakan akaun sementara sehingga identiti anda disahkan melalui saluran yang sesuai.

Simpanan rekod

Rekod akaun, transaksi dan perbualan sokongan disimpan mengikut keperluan operasi, audit dalaman dan kewajipan yang terpakai. Apabila tempoh simpanan tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun jika butiran yang kami simpan tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan yang munasabah sebelum membuat perubahan, khususnya untuk nama dan rujukan pembayaran.

Had pendedahan

Kami tidak menjual data akaun anda. Pendedahan kepada penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pihak berkuasa hanya dibuat apabila perlu untuk operasi, keselamatan, penyiasatan transaksi atau kehendak undang-undang.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan proses keselamatan yang berkaitan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpulkan butiran akaun, maklumat log masuk, rujukan pembayaran, rekod sokongan dan data teknikal laman. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi dan melindungi akses anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel dasar atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta had undang-undang yang terpakai.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang ingin diubah dan bukti yang relevan. Kami akan semak rekod asal, padankan maklumat sokongan dan memaklumkan keputusan melalui saluran yang direkodkan.

Semakan boleh berlaku apabila nama akaun, masa transaksi atau nombor rujukan tidak sepadan. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menilai bukti transaksi sebelum mengemas kini rekod.

Kuki asas diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan borang dan kestabilan akaun. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Kami akan mengemas kini teks halaman ini apabila dasar berubah dan mengekalkan saluran pertanyaan yang sama. Untuk perubahan yang memberi kesan besar kepada data anda, kami akan paparkan penjelasan yang sesuai.